Skims: Το φιάσκο με το πανάκριβο advent calendar της Kim Kardashian που προκάλεσε σάλο στα social media
Τα Χριστούγεννα πλησιάζουν και τα advent calendars είναι αναμφίβολα μία από τις πιο αγαπημένες συνήθειες των beauty και fashion brands. Όταν λοιπόν η Skims, η εταιρεία εσωρούχων και shapewear της Kim Kardashian, ανακοίνωσε το δικό του χριστουγεννιάτικο ημερολόγιο αντίστροφης μέτρησης, οι προσδοκίες των fans χτύπησαν ταβάνι και ο ενθουσιασμός ήταν κάτι παραπάνω από έκδηλος.
Η πραγματικότητα όμως, δυστυχώς, ήταν εντελώς διαφορετική. Ένα πρωτοφανές κύμα δυσαρέσκειας για την Skims εξαπλώθηκε στα social media, πιο γρήγορα και από fashion mini-trend της Gen Z.
Το ημερολόγιο υποσχόταν «12 ημέρες διασκεδαστικών εκπλήξεων» στην τιμή των 133 ευρώ. Ωστόσο, η απογοήτευση των καταναλωτών ξεκίνησε μόλις άρχισαν τα πρώτα unboxing video στο TikTok και το Instagram. Αντί για τα σμιλευτικά κορμάκια ή τα εσώρουχα έστω, το κουτί περιείχε κυρίως φτηνά αξεσουάρ, όπως τσιμπιδάκια μαλλιών και κορδέλες που θύμιζαν τιράντες σουτιέν, λούτρινο καθρέφτη τσέπης, ένα μαλακό παιχνίδι που ζουλάς, ένα καρό μπρελόκ με αρκουδάκι και άλλα παρόμοιας αισθητικής και αξίας προϊόντα.
Η απουσία των signature κομματιών της εταιρείας εξόργισε τους αγοραστές, όπως ήταν αναμενόμενο, οι οποίοι θεώρησαν πως η τιμή ήταν παντελώς αδικαιολόγητη για το περιεχόμενο. Τα video με τα παράπονα συγκέντρωσαν εκατομμύρια προβολές μέσα σε λίγες ώρες, ενώ τα σχόλια κάτω από τις δημοσιεύσεις του brand πήραν τη μορφή χιονοστιβάδας.
Instagram/diet_prada
Με την αξία του Skims να εκτιμάται στα 5 δισεκατομμύρια δολάρια μετά από πρόσφατους γύρους χρηματοδότησης, το brand δεν μπορούσε να αφήσει την κρίση να γιγαντωθεί. Η εταιρεία απέσυρε άμεσα τo advent calendar από το e-shop της, απενεργοποιώντας ακόμα και τη λίστα αναμονής, καθώς επιβεβαίωσε ότι δεν πρόκειται να υπάρξει επανέκδοση.
Σε επίσημο email, η Skims ζήτησε «ειλικρινή συγγνώμη» και επικοινώνησε προσωπικά με κάθε αγοραστή, προσφέροντας είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε πιστωτικό υπόλοιπο για μελλοντικές αγορές σε όσους επιλέξουν να κρατήσουν το ημερολόγιο.
Παρά το φιάσκο, η Skims συνεχίζει την επεκτατική της πολιτική, ετοιμάζοντας το λανσάρισμα της νέας της σειράς ομορφιάς μέσα στο επόμενο διάστημα. Μένει να φανεί αν το πιστό κοινό της Kim θα συγχωρέσει αυτό το ατόπημα και αν τα Χριστούγεννα θα τους φωτίσουν για να τη συγχωρέσουν. Είδωμεν!